El Patronato Insular de Turismo de Fuerteventura y el Grupo TUI han puesto en marcha un nuevo programa formativo dirigido a profesionales del sector hotelero. La iniciativa reúne a 210 trabajadores de establecimientos turísticos de la isla en los cursos de calidad turística en Fuerteventura, que se desarrollarán durante la primera semana de junio.
La formación comenzó este lunes en el Secrets Bahía Real Resort & Spa y continuará hasta el 5 de junio con nuevas sesiones en el Royal Palm Resort & Spa.
El objetivo es mejorar la preparación de los equipos hoteleros y acercar a los profesionales de la isla los estándares de calidad que demandan los principales mercados turísticos europeos.
Los cursos de calidad turística en Fuerteventura refuerzan la excelencia hotelera
El programa está dividido en tres módulos especializados adaptados a diferentes perfiles profesionales.
El primero, denominado Excelencia en el Servicio, está dirigido al personal que mantiene contacto directo con los clientes. Entre otros aspectos, aborda las expectativas de los distintos mercados emisores, la competencia intercultural y las técnicas para convertir a los trabajadores en embajadores del destino.
El segundo módulo, Liderazgo de Calidad, está orientado a directivos y responsables de departamentos. Los contenidos incluyen gestión de equipos, motivación, estándares de calidad y resiliencia organizativa.
Por su parte, el tercer bloque formativo se centra en la Excelencia en Restaurantes y Bares. Los participantes reciben formación sobre nuevas tendencias en restauración, atención al cliente y seguridad alimentaria.
Al finalizar cada sesión, los asistentes obtienen un certificado individual acreditativo.
Una especialista internacional dirige la formación del sector turístico
Los cursos son impartidos por Sabine Bartsch, directora de Consultoría y Gestión de Calidad del Grupo TUI y especialista internacional en excelencia hotelera y formación de equipos turísticos.
La consejera de Turismo del Cabildo de Fuerteventura y vicepresidenta del Patronato Insular de Turismo, Marlene Figueroa, destacó la importancia de esta iniciativa para el sector.
Según señaló, la participación directa del equipo de calidad de TUI permite a los profesionales de la isla conocer de primera mano los estándares exigidos por los mercados europeos.
Figueroa subrayó además que este tipo de acciones contribuyen a reforzar la competitividad del destino y a mejorar la experiencia de quienes visitan Fuerteventura.
Con este programa, el Patronato Insular de Turismo continúa desarrollando su estrategia de profesionalización del sector turístico. La colaboración con operadores internacionales busca fortalecer la calidad de los servicios y consolidar el posicionamiento de la isla como destino de referencia.
